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Termini e condizioni

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Accettazione dell'ordine

Una volta effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail che conferma la ricezione dei tuoi dati. Questa non è una conferma dell'ordine. Il contratto tra te e Moma si considera concluso quando ricevi l'e-mail con le informazioni di tracciamento. Ci riserviamo il diritto di non accettare l'ordine se l'articolo è esaurito, se non supera il nostro controllo qualità o se non otteniamo l'autorizzazione al pagamento. Tutti gli ordini sono soggetti a disponibilità e alla conferma del prezzo.

Prezzi e disponibilità

Ci impegniamo affinché tutti i dettagli, le descrizioni e i prezzi pubblicati sul sito siano corretti, ma possono verificarsi errori. Se scopriamo un errore nel prezzo di un prodotto che hai ordinato, ti informeremo al più presto e potrai scegliere se riconfermare l'ordine al prezzo corretto o annullarlo. Se non riusciamo a contattarti, l'ordine sarà considerato annullato. Se annulli e hai già pagato, riceverai un rimborso completo. Se gli articoli ordinati sono esauriti, in ritardo o presentano errori nei dettagli o nella descrizione, cercheremo di contattarti all'indirizzo e-mail che ci hai fornito. Se non riusciamo a contattarti in merito ad articoli esauriti, annulleremo l'ordine entro 48 ore e riceverai un rimborso completo.

Spedizione

Ci impegniamo a spedire tutti gli ordini entro 7 giorni lavorativi, salvo tempi di produzione, verifica del pagamento e verifica dell'indirizzo. Le spedizioni sono assicurate durante il trasporto dal nostro magazzino fino alla firma alla consegna, momento in cui la responsabilità della merce passa a te. Le informazioni di tracciamento ti saranno inviate via e-mail. Se non le ricevi, scrivi a ecommerce@moma.it. Per garantire una consegna più rapida possibile, ti chiediamo di indicare un numero di telefono. Gli ordini spediti che non possono essere consegnati ci verranno restituiti e i costi di una nuova spedizione saranno a carico del cliente. Verrà applicato un costo aggiuntivo in caso di assenza durante la fascia di consegna indicata o se il corriere deve attendere. Non siamo responsabili per ritardi dovuti allo sdoganamento o all'elaborazione del pagamento. Durante i saldi e i periodi di maggiore traffico le consegne possono richiedere più tempo. Periodicamente proponiamo promozioni con spedizione gratuita. Per ricevere via e-mail codici promozionali e altre offerte valide sul nostro sito, iscriviti alla nostra newsletter.

Dazi e tasse

Puoi fare acquisti online in qualsiasi valuta. Gli ordini verso paesi extra UE sono spediti in regime DAP; per i paesi UE consulta l'informativa sulle spedizioni. In regime DAP, eventuali dazi e tasse dovuti nel paese di destinazione sono a carico del cliente. Non possiamo garantire che le spese doganali vengano annullate in caso di spedizione rifiutata. In tal caso, il relativo importo sarà detratto dal rimborso.

Recesso

Hai diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna. Modalità, costi e tempi di rimborso sono indicati nell'informativa sui rimborsi, che fa parte dei presenti termini.

Cambi

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Pagamento

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Responsabilità e indennizzo

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Disposizioni generali

Possiamo modificare i presenti termini e condizioni in qualsiasi momento, ma ogni ordine resta regolato dai termini in vigore al momento in cui è stato effettuato. Ti invitiamo a leggerli e a consultarli periodicamente.

Garanzia legale. Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo).

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Legge applicabile e foro competente. I presenti termini sono regolati dalla legge italiana, salve le norme più favorevoli del tuo paese di residenza. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Per gli acquirenti non consumatori è competente il Foro di Macerata.